Polityka zwrotów

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z naszej usługi, możesz anulować subskrypcję i zażądać pełnego zwrotu w ciągu pierwszych 30 dni od daty rozpoczęcia subskrypcji. Jest to część naszej Gwarancji zwrotu pieniędzy. Należy pamiętać, że gwarancja ta może zostać wykorzystana tylko raz przez nowych klientów, a wszelkie zmiany w planie subskrypcji (np. aktualizacje) w ciągu pierwszych 30 dni unieważniają możliwość skorzystania z gwarancji. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, prosimy o wysłanie e-maila na adres [email protected] z adresu e-mail, na który zostało zarejestrowane konto, wraz z wyjaśnieniem przyczyny żądania zwrotu. Możemy spróbować rozwiązać problem przed przetworzeniem zwrotu.

Informacja dla klientów z automatycznym odnawianiem:

Możesz dostosować lub anulować automatyczne odnawianie przed datą odnowienia, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Jednak zwroty nie będą przysługiwać po upływie początkowego okresu 30 dni.

Gwarancja zwrotu pieniędzy nie dotyczy zakupów w aplikacji.

Inne prośby o zwrot

Wnioski o zwrot po upływie 30-dniowego okresu gwarancji będą rozpatrywane według naszego wyłącznego uznania. Aby przetworzyć taki wniosek, musisz dostarczyć dowody, że usługa była niedostępna lub bezużyteczna w okresie, za który domagasz się zwrotu, wraz z potwierdzeniem, że problem nie został rozwiązany pomimo wielokrotnych kontaktów z pomocą techniczną.

Jeśli otrzymamy wystarczające dowody, możemy według własnego uznania przyznać proporcjonalny zwrot za czas, w którym usługa była niedostępna lub bezużyteczna. Takie wnioski należy przesyłać na adres [email protected] wraz z niezbędnymi dokumentami potwierdzającymi.

Należy pamiętać, że samo niekorzystanie z usługi nie kwalifikuje do zwrotu.

Zakupy niepodlegające zwrotowi

Konta specjalne: Polityka zwrotów nie dotyczy specjalnych kont wydanych przez Uncensor.io.

Subskrypcje z automatycznym odnawianiem: Jeśli anulujesz subskrypcję odnawianą automatycznie, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu za niewykorzystaną część okresu.

Konta zablokowane: Jeśli Twoje konto zostanie zablokowane z powodu naruszenia naszych warunków korzystania z usługi, nie przysługuje Ci zwrot pieniędzy.

Okres próbny: Klienci, którzy skorzystali z bezpłatnego okresu próbnego przed zakupem subskrypcji, nie kwalifikują się do Gwarancji zwrotu pieniędzy.

Płatności kryptowalutą: Płatności dokonane za pomocą kryptowalut nie podlegają zwrotowi.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Jesteśmy tu, by Ci pomóc!